Jak reklamovat FreeAgent XTreme™ externí harddisk? Seagate servis a reklamace

Pokud také patříte mezi ty smolaře, co udělali tu blbost a koupili si externí harddisk od firmy Seagate - v mém případě to bylo FreeAgent XTreme™ 1.5 TB, a čtete tyto řádky, nejspíše je to proto, že stejně jako tisíce lidem po celém světě, i vám se porouchal.

Na internetu se můžete dočíst o obrovském množství stížností, kdy a) harddisk přestal fungovat sám od sebe, či b) i po drobném pádu přestal harddisk okamžitě fungovat. Všechny tyto případy pak provází tajemné tikání, ťukání, kliky, pípání... FreeAgent má opravdu obrovskou poruchovost a nikomu bych jej nedoporučil. Harddisk a jeho data už po sebemenším pádu z 50% nikdy neotevřete. V tomto článku se dočtete, jak postupovat krok za krokem při využívání Seagate pětileté záruky. Zas tak složitý proces to není, jen.. je třeba počítat s tím, že vy pošlete do zahraničí svůj harddisk - a vrátí se vám úplně nový harddisk - samozřejmě již bez vašich dat.

Samozřejmě je u poškozených harddisků vždy možné zajít do nějakých specializovaných servisů, co by mohly být i v Praze, kde by vám možná i zadarmo řekli, co s harddiskem je, ale... následná oprava by beztak stála tisíce... A ještě byste přišli o záruku. Zatímco záruku u Seagatu máte zadarmo, mne to pouze stále 300,- Kč za poštovné do Rakouska. Jak to tedy funguje? Výhoda záruky u Seagatu je, že nepotřebujete žádné doklady o koupi. Stačí jen, abyste mohli přečíst taková ta číslíčka, co jsou nalepená na vašem harddisku.

Nejsložitější část je na stránkách firmy Seagate. Zde:

http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp?form=1#

Musíte správně vyplnit ona číslíčka. Serial number - to je to S/N, Part number - je označena jako P/N. Zde pak postupně vyplníte svou adresu... až se dostanete na tu stránku, kde si vyberete, kam budete svůj poškozený harddisk posílat. Zvolil jsem Vídeňskou sběrnu, protože poštovné do Rakouska bude logicky nejnižší.

Adresa byla tato:

Collection Point Seagate Vienn
C/O UPS-SCS Vienna
IZ - NO Sued, Strasse 9, Obj. M49
Vienna
Lower Austria, A-2355
Austria

Takhle to stačí vytisknout a nalepit na krabici, do které jste zabalili svůj harddisk. Stačí jim poslat pouze harddisk s adaptérem, bez drátů... I když v potvrzovacím emailu to píšou jinak, všude jinde se píše, že se má posílat samotný harddisk s adaptérem a i u mne to stačilo.

Poté, co vše vyplnítě, přijde vám Order information - informační email, kde je i ta adresa, kam to máte poslat. Ke svému jménu ještě připište "Order number". Teď máte 30 dnů nato, abyste jim svůj harddisk poslali. Na poště jsem vybral tu nejlevnější variantu, která tuším byla nějak kolem 300 Kč. Do několika dnů mi pak přišel email "Seagate RMS Receipt Acknowledgement". Že jim zásilka v pořádku přišla. Ještě ten den pak přišel další email "Ship Advice for Shipper Number xxxxxxxx". Tam se akorát dozvíte, že vám to přiveze firma DHL.

Mně zásilku poslali 22. 12. 2009, přišla 28. 12. 2009 - tedy hned po několika dnech, i když byly mezitím svátky, byl tam víkend... no a ani Vánoční horečka zásilku nijak nezpozdila. DHL pak ve schránce nechává papírek, když vás doma nezastihnete - a není už problém jim zavolat a domluvit se, kdy doma budete - a oni vám balík s vyměněným harddiskem přivezou. A nemusíte za to platit ani korunu, to je asi jediné pozitivum.

Vyměněný harddisk už funguje perfektně, ale pro jistotu už s ním nijak neházím. Software to má docela dobrý, automatické zálohování je v době běhání s notebooky po ulicích docela užitečná věcička... jen je třeba si dát pak pozor na samotný harddisk a nejlépe ho umístit tak, aby neměl z čeho padat.

Nový seriál Parenthood s Lauren Lorelei Graham

Po letech se opět setkáváme s oblíbenou herečkou Lauren Graham, kterou známe jako Lorelei Gilmorovou, na obrazovkách amerických televizí. V seriálu Parenthood, česky "Rodičovství", získala jednu z hlavních rolí. Sice byla Lauren zpočátku trochu vyděšena, že zas bude hrát "Single Mum", ale scénář jí nakonec přesvědčil. Stane se to i nám obyčejným divákům?

Seriál Parenthood se odehrává na americkém předměstí. Není to ten růžovoučký svět ze Zoufalých manželek plný boháčů. Tu se jezdí ve starých bourácích a chodí do obyčejných škol. Autoři vzali čtyři třicetileté sourozence a nastěhovali je k jejich rodičům, již několikanásobným prarodičům. Trochu se přitom inspirovali stejnojmenným 20 let starým filmem a seriálem. Všichni v multigenerační rodině prožívají strasti života rodičovského a právě společná interakce sourozenců, jejich partnerů a dětí často graduje ke komickým až absurdním situacím.

Parenthood sice není jen komedie, nesmějete se tu tak jako u Přátel, přeci jen - v rodičovství se odehrávají i dramata... Seriál je velice bohatý na množství rozdílných postav. Díky tomu se v něm může najít každý, je tedy určený prakticky pro každého. Je to oddechová záležitost o trochu divočejší rodince, kvality seriálu spočívají v zábavných situacích, příběh není nikterak problematický, jak to známe např. z Lostu.

Parenthood se samozřejmě snaží hodně vytěžit z Lauren Graham. I když je jen jednou ze čtyř nejhlavnějších z hlavních postav, je to stále naše vtipná, pomatená smolařka Lorelei... Jen občas pochybuje o svém optimismu. Navíc je fakt hrozná jako matka :D Seriál bude mít logické problémky s mužským publikem, proto má Lauren už v prvním díle hlubší výstřih, než jsme u ní zvyklí. A nejen to. Lauren to má těžký. Ve Flash of Genius se moc nepředvedla, The Answer Man byl zas trochu moc vážný... ale už je zpět, svou roli si očividně užívá a to je dobře.

SPOILER ALERT! (v následujícím odstavci se nacházejí hlášky ze seriálu)

Parenthood je o dost otevřenější než je obvyklé. "When are you ovulating?" "Friday!" Ne že by se tam nějak moc rozebírala choulostivá témata, ale jsou zařazena do obyčejných situací, což je ještě originálnější. "Oh my god, you googled my sperm!" Přestože jsou postavy již dávno dospělé a mají děti, stále se musí učit, jak na to. A často si ani jako dospělí nepřipadají. "Is your dad home?" "It's OK, we're 38."

Spoiler alert! (drobné spoilery z druhého dílu:)

Marihuanu tu kouří i rodiče, jsou tu i mezirasové vztahy, emo dcerka nakonec není zas tak špatná. A pak tu je ten kluk s Aspergerem... Prostě Parenthood trošku bojuje o přízeň novotami a porušováním některých tabu... a zavedených představách o určitých typech lidí. Jak to je ve skutečnosti, nikoliv jak nám po 50 let cpou do hlavy, nesmysly o ideální rodince.

Parenthood Promo:

Dědečka ze seriálu nejspíše znáte - Craig T. Nelson je ten známý šéf ze seriálu Policejní okrsek ("The District"). I když v Parenthoodu je z něj tak trošku bručoun. Blondýna Monica Potter hrála v Boston Legal. Petera Krause si zase můžete pamatovat z Odpočívej v pokoji (Six Feet Under). Mae Whitman, představitelka emo dcerky, si konečně i zahraje pořádnou roli, po pilotu Bionic Womanu, kde původně hrála Beccu, jí vyměnili a jinak spíš známe její hlas z různých animáků. Joy Bryant si zahrála v pilotu Virtuality... snad se někdy dočkáme více dílů. I Parenthood poznamenala výměna herců. Maura Tierney, kterou známe z Pohotovosti, musela ukončit natáčení kvůli léčbě rakoviny. Měla původně hrát roli Sarah Braverman, kterou pak nabídli Lauren Graham. Právě kvůli této výměně se o šest měsíců zpozdila premiéra seriálu, místo aby začal již v září 2009, měl premiéru až 2. 3. 2010.

V Americe měl Parenthood obrovskou reklamní kampaň, pilot vidělo 8 milionů lidí, tak snad se to zlepší. Parenthood běží v Americe každé úterý v deset večer, pro nás je to ve 3 ráno, na NBC. Stal se tak přímým konkurentem poslední řady Lostu, která jede na ABC. Ale spíš než konkurentem bude pro mnohé vysvobozením. I když chtějí mnozí vědět, jak se Ztraceni nakonec najdou, většina si snad raději pustí Parenthood, u kterého budou moci své mozkové buňky vypnout.

Zpočátku teda úplně ne, protože hned v Pilotu budou zahlceni všemi postavami ze seriálu, které tu otevřou nemalé množství zápletek. V tom je Pilot trochu záludný. V 49 minutách stihli akorát započít jednotlivé příběhy, ale moc toho neuzavřeli. Neuspokojenost z pilotu naštěstí opravil druhý díl, který už je daleko více dějový, něco se vyřeší a divák se již necítí, jako by mu autoři něco dlužili.

První díl navnadil, druhý díl zaujal. Zatím se ví o devíti dílech, můžete se na ně těšit každou středu, na internetu se objevují již krátce po páté hodině ranní.

Lauren Graham o své postavě (s ukázkami):